Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar en Konnostore.com?

En nuestra página web nos centramos en la experiencia de usuario, por lo tanto, te ofrecemos una navegabilidad excelente a través de nuestros menús, buscadores y clusters. Te aseguramos que con tan solo unos cuantos clics estarás realizando el pago del producto que elegiste de una forma totalmente rápida y segura.

¿Cuáles medios y métodos de pago reciben a través de Konnostore.com?

En nuestro sitio web queremos ofrecerte la mejor facilidad y comodidad a la hora de realizar tus pagos por lo que contamos con todos los métodos de pago, a continuación te los listamos:

  • Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Dinners Club y American Express).
  • Tarjeta débito (Davivienda, Banco de Bogotá, Bancolombia y Grupo Aval).
  • En efectivo (Efecty, Baloto, Su Red, Vía y consignación bancaria).
  • Pago electrónico (PSE).
  • Pago contra entrega para Medellín, Envigado y su área metropolitana.
¿Cuánto se demorará en llegar mi producto y cuál es el costo de envío hasta mi dirección?

Desde el momento en que realizas el pago de tu producto y recibes tu factura, el envío se tomará entre 2 a 5 días hábiles en llegar a la puerta de tu casa o a la dirección que hayas registrado desde nuestro formulario de pago.

En ciudades como Medellín, Envigado y su áreas metropolitanas, podrás recibir tu producto en solamente 8 horas hábiles de Lunes a Viernes entre las 8.00 AM a 5:00 PM.

¿Es seguro comprar a través de Konnosotre.com?

Como empresa, te garantizamos con total seguridad que tendrás protección en cada transacción que realices en nuestro sitio web. Como pasarela de pago usamos PAYU LATAM, una de las más importantes y seguras de Colombia, gracias a esta, tanto tú como nosotros contamos con protección en la transacción de nuestros datos.

¿Los precios que se muestran en Konnostore.com son el monto total?

Sí, todos los precios que ves en Konnostore.com son el monto total por producto que tendrás que pagar.

¿Cómo puedo obtener atención al cliente o asesoría?

A veces necesitarás resolver algunas dudas o realizar preguntas específicas sobre algún producto de nuestro sitio web, para esto puedes comunicarte por Whatsapp al número:

  • 320-681-3289
¿Una vez hecho el pago de mi producto, podré realizar un seguimiento del envío de este?

Después de realizado el pago, recibirás un correo electrónico donde incluirá la factura de tu producto y su información respectiva. Si gustas, podrás comunicarte con nosotros y te enviaremos tu ID de seguimiento y empresa en la cual se realizó el envío de tu pedido.

¿Tienen tienda física?

No, todos nuestros productos y bienes son adquiridos exclusivamente a través de nuestra tienda virtual Konnostore.com.