Preguntas frecuentes

En nuestra página web nos centramos en la experiencia de usuario, por lo tanto, te ofrecemos una navegabilidad excelente a través de nuestros menús, buscadores y clusters. Te aseguramos que con tan solo unos cuantos clics estarás realizando el pago del producto que elegiste de una forma totalmente rápida y segura.

En nuestro sitio web queremos ofrecerte la mejor facilidad y comodidad a la hora de realizar tus pagos por lo que contamos con todos los métodos de pago, a continuación te los listamos:

• Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Dinners Club y American Express).
• Tarjeta débito (Davivienda, Banco de Bogotá, Bancolombia y Grupo Aval).
• En efectivo (Efecty, Baloto, Su Red, Vía y consignación bancaria).
• Pago electrónico (PSE).
• Pago contra entrega para Medellín, Envigado y su área metropolitana.

Desde el momento en que realizas el pago de tu producto y recibes tu factura, el envío se tomará entre 2 a 5 días hábiles en llegar a la puerta de tu casa o a la dirección que hayas registrado desde nuestro formulario de pago.

En ciudades como Medellín, Envigado y su áreas metropolitanas, podrás recibir tu producto en solamente 8 horas hábiles de Lunes a Viernes entre las 8.00 AM a 5:00 PM.

Como empresa, te garantizamos con total seguridad que tendrás protección en cada transacción que realices en nuestro sitio web. Como pasarela de pago usamos PAYU LATAM, una de las más importantes y seguras de Colombia, gracias a esta, tanto tú como nosotros contamos con protección en la transacción de nuestros datos.

Sí, todos los precios que ves en Konnostore.com son el monto total por producto que tendrás que pagar.

A veces necesitarás resolver algunas dudas o realizar preguntas específicas sobre algún producto de nuestro sitio web, para esto puedes comunicarte por Whatsapp al número:

• 320-681-3289

Después de realizado el pago, recibirás un correo electrónico donde incluirá la factura de tu producto y su información respectiva. Si gustas, podrás comunicarte con nosotros y te enviaremos tu ID de seguimiento y empresa en la cual se realizó el envío de tu pedido.

No, todos nuestros productos y bienes son adquiridos exclusivamente a través de nuestra tienda virtual Konnostore.com.